+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на покупку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Для предъявления претензии хотя это и не претензия к продавцу, а к товару нужно, чтобы на товар оставался в том же виде, что и в момент приобретения не отрывать бирки, этикетки, не использовать и так далее. Хорошо будет, если вы сохраните товарный или кассовый чек от покупки, но если его нет, можно представить показания свидетелей. Но существуют исключения — товары, которые нельзя обменять просто потому, что они вам не понравились. Это, например, лекарственные препараты, драгоценные изделия, ткани, которые продаются на метраж, автомобили и другие. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов в приобретенном изделии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда случается, что в магазине мы приобрели качественное изделие, но которое в дальнейшем по какой-то причине перестало вам быть необходимым.

Как составить претензию на некачественный товар

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. Шансы на успешное решение вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист. Ленина, д. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 10 дней работы в холодильнике обнаружена неисправность: аппарат перестал работать, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Или другое требование: В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества дополнительной проверки качества, экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и или экспертизы товара.

Или: В соответствии со ст. Или если товар приобретался за счет займа или кредита банка В соответствии со ст. Skip to content. Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией. Трудовые споры.

Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Образец претензии на возврат товара

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Как написать претензию на возврат денег за товар надлежащего качества?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца. Будет ли так проще его вернуть?

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:.

Образцы претензий

То есть, чтобы задать вопрос юристу бесплатно без телефона пользователь пишет в специальном поле свою проблему и ждет обратной связи. Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство. Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок. Тогда консультация предоставляется в режиме живого диалога. Чтобы задать вопрос юристу по телефону, целесообразно предварительно набросать на бумаге его содержание.

Так легче будет вести юриста в курс ситуации и оперативно получить необходимые рекомендации. Бесплатная юридическая консультация онлайн не ограничена по времени.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке или ином документе);.

Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества — образец

В указанных ситуациях разумнее будет получить онлайн консультацию юриста бесплатно, круглосуточно, без телефона. Для того чтобы обращение за виртуальной помощью профессионала оказалось максимально полезным, следует хорошо обдумать и четко изложить интересующую проблему. Опытный юрист проведет квалифицированную онлайн консультацию бесплатно, круглосуточно, без телефона.

При необходимости специалист поставит вопросы, уточняющие обстоятельства дела, даст рекомендации по плану дальнейших действий заинтересованного лица в создавшихся обстоятельствах.

Как составить претензию при покупке некачественного товара?

Сроки подачи документов, последовательность визитов в органы, требования к составлению документов и другие нюансы расскажет юрист. Именно такие консультирования за последние годы набирают стремительную популярность. Особенно для тех, в которых потребность в юридических познаниях возникла внезапно. Например: в суде в перерыве заседания, при непредвиденной ситуации во время ДТП, при семейных разборках, если совершенно преступление и т.

Не надо никуда ехать или идти, нет необходимости записываться на прием. Требуется минимум действий и времени. Получаете мнение нескольких специалистов о проблеме, что нивелирует возможную ошибку конкретного специалиста, а юридическая консультация получается максимально качественной.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

И дело касается не только нарушения прав. Современное законодательство меняется настолько быстро, что запросто можно пропустить что-то важное. И тогда совершение определенных действий может в будущем обернуться серьезными ошибками.

Воспользоваться ею в МФЦ невозможно (п. Получить услугу можно в: любом отделении ГИБДД на территории РФ, вне зависимости от места регистрации собственника; на едином портале Госуслуги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Меня тоже волнует этот вопрос. Подскажите, где я могу об этом прочитать?

  2. Изяслав

    Эта великолепная фраза придется как раз кстати

  3. tiereparim

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Милена

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  5. Нина

    Я предполагаю ориентироваться при выборе лишь на свой вкус. Никаких других критериев для выкладываемой в тэом блоге музыки не будет. Что-то по-моему мнению больше подходит для утреннего прослушивания. Чот-то - для вечернего.

  6. Виктор

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мысль отличная, согласен с Вами.