+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда жаловаться если нахамили в магазине

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда жаловаться если нахамили в магазине

В супермаркете по соседству с моим домом дважды попала на испорченные продукты. Недавно опять увидела там на полках несвежие товары, на этот раз мясные полуфабрикаты. И ведь это кто-нибудь купит! Куда жаловаться в такой ситуации? И вообще, если нарушаются мои права потребителя не только в магазине, но, например, в поликлинике или ресторане, к кому обращаться за помощью? Как сообщили в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве Роспотребнадзор , недавно в столице появилась центральная общественная приемная Управления Роспотребнадзора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если Вам нахамили в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров.

Куда обращаться если обманул интернет магазин

Года — порой действия продавца можно квалифицировать в соответствии с Ко АП или даже с Уголовным кодексом. Ответ на вопрос о том, куда следует обращаться в случае, если покупателя обманули в магазине, супермаркете или любой другой торговой точке, зависит от конкретной ситуации. Так, если речь идет о несоответствии ценника реальной стоимости товара, о предоставлении ложной информации о его характеристиках, об этом целесообразно поставить в известность региональное подразделение Роспотребнадзора — именно этот орган призван следить за соблюдением прав потребителей.

Если же обман в магазине или супермаркете носит совсем другой, близкий к криминальному, характер — например имел место явный обсчет или обвес, либо покупателю продали дешевый товар под видом более дорогого, лучше обращаться сразу в полицию. Если будет доказано, что продавец сделал обман умышленно, он будет привлечен к административной ответственности по статье Специалисты портала Правоведготовы предоставить исчерпывающую юридическую консультацию о том, как правильно вести себя в случае обмана в магазине или супермаркете.

Однако в магазине не было таблички с предупреждением о проведении видеозаписи. Получить помощь можно прямо на сайте или по телефону. Получается видеозапись проводилась скрытно, что противоречит закону.

В продуктовом супермаркете, кассир на кассе пробил мне мой товар, как совершенно другой товар, это обнаружилось после оплаты товара в кассовом чеке у кассы магазина.

Оплату я производил телефоном по средству NFC без контактной оплаты Сайт интернет-магазина позицианирует себя, как официальный сервисный центр. С 30 декабря и по сегодняшний день г. Написаны адреса, но компания предоставляет курьера, забирающего и привозящего компьютер. Проверили заказал в интернет магазине связной шоп телефон самсунг галакси нот-4 по цене 16, наложенным платежом при вкрытии посылки обнаружил айфон5s стоимостью Мы заказали ремонт ноутбука выбирая из списка за уже установленную цену нужные нам Здравствуйте, подскажите как быть, в соц сети заказала товар, оплата производилась сразу на карту продавца, сумма рублей.

Я оплатил товар по предоплате, после чего товар должен быть выслан мне, но товара я так и не дождался. У меня есть их реквизиты карты и чек, когда я оплатил товар. Такая ситуация, в супермаркете ряд колготок светлых и темных имеют один ценник, но на кассе светлые пробиваются дороже.

Администратор доказывает, что на ценнике указано мелким шрифтом что он принадлежит черным колготкам. Как и многие покупатели я в таких случаях оставляю жалобу в "книгу жалоб и предложений" , если есть возможность пишу их руководству через электронную почту , считаю , что молчать ни в коем случае нельзя , иначе так и будет бардак и вседозволенность!

Бывало , что приезжала обратно в магазин и начинала требовать положенное или возмущаться по поводу неуважительного отношения к себе , пусть другие посетители слышат! Естественно туда где мне нахамили вернусь нескоро , а то и вообще не буду больше никогда там ничего покупать! В основном это магазины на окраине города , где живут и работают по большей части деревенские и хамство частое явление.

Если Вам хамят в магазине продавцы, которые чувствуют свою безнаказанность, то не нужно бояться лишить их этой безнаказанности. Многие не хотят связываться, считая, что только нервы зря потратят, но такая позиция только на руку грубиянам.

О большинстве торговых точек можно найти контактную информацию в интернете и отправить свои замечания по электронной почте, или даже смс на указанный сотовый владельца точки, или даже факс, если не указан другой вид связи бесплатный факс можно отправить через интернет. Напряжение может вызвать только прямое общение - но этих разборки в настоящее время совсем не нужны - никто личных ставок разбирательств, скандалов устраивать не будет.

Можно даже не читать ответ на жалобу, если это вызывает какие-то неприятные чувства, хотя обычно администрация просто благодарит за обращение, приносит извинения и сообщает о принятых мерах. Потраченного времени также не надо жалеть, так как, вероятно, с этим продавцом могут взаимодействовать и Ваши дети, родные и близкие. Потраченное время, возможно, сбережет чьи-то нервы, потому что этот человек в следующий раз уже 10 раз подумает, прежде, чем грубить. Главное писать в уважительной форме, без эмоций, попросить принять соответствующие меры и упомянуть, что такая ситуация с обслуживанием может повлиять и на других покупателей.

Особенно приятно для администрации, если несмотря на замечания, найти за что похвалить магазин :. Если же нет абсолютно никакой контактной информации, то можно оставить отзыв о любой организации на сайте Фламп - там есть все организации даже самые небольшие для каждого города. А если на замечание в ней не будет должной реакции, то можно воспользоваться сайтом Сердитый гражданин, где граждане оставляют претензии о нарушении прав, которые затем отправляются в соответствующие инстанции.

Не надо никуда жаловаться на продавцов, особенно супермаркетов. Они и без Вас скоро будут наказаны, повесят на них недостачу и уволят без выходного пособия. Лучше просто имейте ввиду, что продавцы в России совсем лишены какой-либо стабильности, как это было ранее, когда работали в небольших магазинах и знали хозяина лично.

Также имейте ввиду, что в очереди на кассу из двух человек Вы можете простоять все минут. Трудно заставить качественно работать бесправного человека. Примите это как данное, как неискоренимое явление современной России и тогда не будет желания подливать масла в огонь.

Вот потому и не уменьшается эта проблема, а только нарастает, что мы считаем, что от наших действий ничего не зависит и слишком понимающи, а кто и просто боится, что недобрым словом его потом поминать будут. Спасибо за Вашу точку зрения, Просто Хома, я ее уважаю, но это самоуспокоение - то, о чем Вы говорите. Если бы все само собой налаживалось в каждом случае, то мы жили бы в совершенно другом мире, а не втом, что сейчас.

Джэсс, может я неправильно выразился, но я не предлагаю самоуспокаиваться. Присмотритесь внимательнее как часто меняются продавцы и охранники в супермаркетах где вы делаете покупки.

Бороться с такими бесправными людьми - как-то уж совсем, а вот понять вполне можно. Понять и простить Это как один иностранец про нашу страну сказал в шутку, что в России наказанием является не административное взыскание за правонарушение, а сильное раскаяние правонарушителя, который потом просто не находит себе места по причине угрызений совести ; , и все это понимают, поэтому какой смысл его наказывать.

Вам начинают хамить у кассы,спокойно разворачивайтесь и уходите. А ругаться,чего то доказывать и тем более писать жалобу-это бесполезный труд, потеря настроения и своего здоровья. А вы как воспитанный и нормальный человек развернулись и ушли. Зачем я буду тратить свои нервы на перепалки с какой то хамкой и хабалкой.

Захожу в "Пятерочку"за продуктами,и взял несколько мороженых,положил их аккуратно в прозрачный пакет и подхожу к кассе. Продавщица берет и все это мороженное одинаковое вываливает грубо на прилавок , пробивает и кидает мне их.

Я ей делаю замечание, что достаточно было бы пробить одно мороженое а не выкидывать все из кулька, а раз уж выкинула так собрала бы его и положила обратно.

На что она ответила, что делать ей больше нечего как собирать мое мороженое,и тем более укладывать его обратно в пакет. Я просто развернулся и пошел к выходу, а весь свой товар полная корзина и уже пробитая,мороженое было последние , оставил на кассе. В следующий раз когда я зашел в этот же магазин и купил мороженое и она глянув на меня,сама положила мое мороженное в пакет и мило улыбалась.

Спасибо за ответ, Kventus но Вы не совсем правы, так как, видимо, никогда не обращались с жалобой на качество обслуживания. Сейчас такая огромная конкуренция, что хозяева торговых точек мигом исправляют ситуацию, пишут извинения и персонал потом работает нормально. А просто уйти - это не плохо я и не говорю о том, что надо устраивать скандал - просто если с хамством ничего не предпринимать, то в следующий раз этот человек точно так же нахамит нашим близким, а если ему будет сделано замечание начальства а я знаю, что и со штрафами , то в следующий раз человек 10 раз подумает.

А их может делать только начальник отдела,так что думаю она стала в курсе всего происходящего. Первое, что можно сделать - попросить позвать представителя руководства, если вам хочется продолжать конфликт на повышенных тонах.

Ну на примере я убедился,что она мне больше не хамит. Если вы спокойны, в отличие от продавца, попросите книгу жалоб и предложений - она обязательно должна быть и ее обязательно смотрят при проверках представители роспотребнадзора. Следующий по тяжести последствий шаг - заявление в роспотребнадзор или роскомнадзор если дело касается средств связи. Жаловалась только один раз на работницу магазина, но написала всего лишь замечание в книгу жалоб кому она вообще нужна? А нужно было бы и до администрации дойти, насколько знаю.

Могла и дальше пойти хотя бы просто оставить заявку в Роспотребнадзор, это сейчас можно сделать сидя дома , но меня остановило то, что свидетелей нет, записи на диктофоне или скрытой камере нет, а это бы не помешало. Знаю случай, когда хамоватая продавец-кассирша работала, несмотря на кучу жалоб покупателей: невыгодно ее было увольнять, хорошо работала как ни крути. Еще я написала на одном сайте негативный отзыв, но это уже так, чтоб выговориться и душе было спокойнее.

Насчет доказательств - обычно администрация действует по принципу "покупатель прав" и идет навсречу, ну можно еще чек предъявить для серьезности, если он есть. А вот в случае с постоянно хамившей продавщицей, действительно, можно и аудиозапись сделать, раз начальство не реагирует - пусть тогда Роспотребнадзор ими занимается. По жалобе на горячую линию магазина Пятерочка, оператор call-центра пускает жалобу на форум, а потом оповещает какие меры приняты смс по телефону, в случае с несогласием, покупатель вправе пожаловаться в комитет по защите прав потребителей.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 26 сен Жалоба на интернет-магазин - образец , куда обратиться. Куда жаловаться на интернет-магазин? Советы юриста по защите. Ближе к центру у меня в некоторых ТЦ есть даже любимые продавцы. Никаких нервов на составление письменного обращения не требуется. И продолжится процесс круговорота продавцов по супермаркетам. Жалоба на интернет-магазин образец, как подать, порядок действий Можно даже не читать ответ на жалобу, если это вызывает какие-то неприятные чувства, хотя обычно администрация просто благодарит за обращение, приносит извинения и сообщает о принятых мерах.

Куда обращаться для замены электросчетчика Проблемы. Я больше сторонник борьбы с системой, а не с ее винтиками. Слава тебе Боже на каждом углу есть магазины, где можно купить все необходимое. Пусть эта хамка остается со своими воплями и соплями наедине с собой.

Она мне начала говорить,что бы я все оплатил,но я молча ушел. Так что думаю,надо быть выше всех этих хамских выходок. Ну и не забываем о своем праве обратиться непосредственно в суд. Хамство и оскорбления - сами по себе правонарушения, не только в магазине. Мошенничество в интернете статья УК РФ, куда обращаться. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым!

Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Рабочий день и рабочее время в разных.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента отдела, управления потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это вам любой приезжий скажет. Факт уже не обсуждается — аксиома. А мы тут сидим и не знаем. Если нарушения обнаружили, то снимайте и прикладывайте запись к жалобе в Роспотребнадзор! Это надзорный орган, он обязательно среагирует.

Нахамили в магазине куда жаловаться

Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их.

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания. Может быть какая-то форма на официальном сайте для отправки жалобы. Есть шанс, что к некомпетентному и грубому сотруднику применят дисциплинарные меры например, объявят выговор или просто проведут беседу о том, как правильно общаться с клиентами. Вообще хамство само по себе не является преступлением или административным правонарушением.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год.

Года — порой действия продавца можно квалифицировать в соответствии с Ко АП или даже с Уголовным кодексом. Ответ на вопрос о том, куда следует обращаться в случае, если покупателя обманули в магазине, супермаркете или любой другой торговой точке, зависит от конкретной ситуации.

Хамство в магазине

Добрый день! Генерала Берзарина д. При оплате покупки на кассе девушка-кассир стала хамить мне — высказывала неприятные и обидные слова, разговаривала на повышенных тонах, отзывалась обо мне пренебрежительно.

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г. К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает.

Нахамили в магазине куда обратиться

Жители Донецка часто сталкиваются с ситуациями, когда продавцы ведут себя по отношению к покупателям неадекватно. Бывает так, что по той или иной причине, у вас отказываются принимать старые, порванные купюры или у них просто нет вам сдачи, хотя Нацбанк приказал всем принимать ветхие денежки. А то еще куда хуже, вы попали под крики в ваш адрес от продавца, или вас просто не торопятся обслуживать потому, что у работника магазина очень важный разговор с мужем или дочкой. Журналисты "В городе" решили разузнать у юристов и в отделе потребителей Донецка, что делать, если нас возмутила грубость продавца или какая-либо из вышеперечисленных ситуаций. Если это не дает никакого эффекта и вам отказывают сообщить имя, отчество и фамилию руководителя, значит нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Как наказать продавца за хамство?

Каждый клиент получит грамотный ответ от компетентных специалистов. Вот уже на протяжении многих лет мы круглосуточно оказываем онлайн консультацию юриста.

Спрашивайте специалистов с многогранным опытом работы в государственных органах, крупных юридических центрах России, специализирующихся на различных отраслях права.

Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокий уровень и оперативность наших сотрудников, помогут разрешить возникшую проблему за короткий срок.

Добрый день! 9 октября этого года, около 10 часов утра, совершал покупку в круглосуточном продуктовом магазине по адресу: ул.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Купили насос скваженный, а он перестал работать. Сдали по гарантии, говорят что попал песок и это не гарантийный случай.

Как поставить на место продавца в Донецке

Я 2008 году отступив от его дома 3 метра а от общего забора 2. Однако сосед стал писать горсовет что я строю дом я ему пояснил что его дом построен с нарушением и на надо до говориться однако он ведёт себя неадекватно. Скажите пожалуйста можно ли переоформить дарственную обратно дарителю если она была сделана несовершеннолетнему. Подскажите пожалуйста такой вопрос.

Профессиональная помощь юриста на сегодняшний день стала для многих необходимостью. Практика показывает, что бесплатные ответы на вопросы требуются по проблемам различной сложности и направленности. Наши услуги позволяют получить необходимую поддержку всем без исключения, независимо от материального положения и социального статуса.

Если обратиться в суд что ожидает виновника ДТП Могу ли я работать в МВД если было административное право нарушение Здравствуйте тут такое дело, 1,6 года назад меня задержали за распитие в общественном месте, я был несовершеннолетний мне дали административку, вопрос сколько хранится в базе данных административка и смогу ли я поступить в структуры мвд Приватизация квартиры Здравстуйте.

Главная Бесплатный юрист онлайн без регистрации бесплатно в беларуси Могу ли я претендовать на помощь в получение от государства на соц.

УДОБНОВоспользоваться BITLEX и получить качественные юридические услуги в Украине онлайн можно в любое время, в любом месте и с любого устройства. К тому же, наша команда сделала интерфейс ресурса простым и понятным каждому. Светлана Бойко По роду своей работы активно сотрудничаю с юристами и адвокатами. Обратившись за юридической помощью, я получила понятный и полный ответ на свой вопрос.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. silinel

    Красота

  2. Епифан

    Какие нужные слова... супер, замечательная мысль

  3. dipose

    Товарищи, почему столько эмоций?

  4. Алиса

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  5. Милана

    ДА, это вразумительное сообщение