+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по товарам потребления

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по товарам потребления

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 12 Закона "О защите прав потребителей". Этот образец стандартный.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. Шансы на успешное решение вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист. Ленина, д. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 10 дней работы в холодильнике обнаружена неисправность: аппарат перестал работать, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Или другое требование: В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества дополнительной проверки качества, экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и или экспертизы товара. Или: В соответствии со ст. Или если товар приобретался за счет займа или кредита банка В соответствии со ст. Skip to content. Возврат кaчественного товара.

Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией. Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук.

ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

профессиональная защита прав потребителей

Администрация города Тюмени. Власть Глава города Тюмени Администрация города Тюмени Тюменская городская Дума Счетная палата города Тюмени График личного приема граждан руководителями Администрации города Обращения граждан и организаций Муниципальная служба Противодействие коррупции Телефонный справочник План основных мероприятий Администрации города Тюмени Муниципальный контроль. Экономика и финансы Экономика Финансы Закупки Товарный рынок и услуги Муниципальное имущество Строительство и землеустройство Жилищно-коммунальное хозяйство Транспорт и дороги Промышленность Генеральный план города Тюмени. Власть Администрация города Тюмени Департаменты Департамент потребительского рынка Администрации города Тюмени Защита прав потребителей Бланки претензий по товарам, услугам. Защита прав потребителей Образцы заполнения претензий Бланки претензий по товарам, услугам Бланк искового заявления по товарам, услугам Рекомендации по написанию искового заявления Полезная для потребителей информация Вопросы — ответы Организации, оказывающие помощь жителям города Независимые экспертные организации. Администрация города Тюмени ул. Первомайская, д.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. При приобретении товара Вы имеете право на ознакомление с документами продавца, подтверждающими его наименование и право на занятие деятельностью. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор.

Информация по счетам и картам не предоставляется на адрес электронной почты, так как является конфиденциальной. Как правило, такие ситуации вызваны двумя причинами.

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят.

Как составить претензию на некачественный товар

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Как защитить бизнес от потребительского экстремизма и правильно работать с претензиями

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Бланки претензий по товарам, услугам

Вы можете задать вопросы, касающиеся кадрового права, а также вопросы тем или иным образом связанные с работой и трудовыми взаимоотношениями. Вопросы должны относиться только к трудовому праву. Администрация сайта оставляет за собой право отбирать и публиковать наиболее важные и интересные вопросы.

ПРЕТЕНЗИЯ о продаже (указать характеристики товара: наименование, артикул) 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от.

Перепечатывание и публичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. Для получения бесплатной юридической помощи онлайн Вы можете выбрать один из предложенных вариантов:Все регионы РФ могут написать дежурному юристу-консультанту в чат (справа внизу);Или заполнить форму вопроса (внизу).

Если Вам нужна срочная правовая помощь, ее можно получить:Круглосуточно;Анонимно;Без регистрации;Быстро. Почему стоит обратиться к юристам.

Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию юриста по телефону, онлайн или лично - в Иркутске или любой точке Иркутской области. Профессиональные адвокаты из Иркутска будут защищать вас в любом суде Иркутской области и готовы отстаивать ваши интересы во всех государственных инстанциях, включая получение различных документов, подписей, согласований, справок и выписок, необходимых для достижения нужного результата.

Незаконное увольнение и восстановление в звании. Получение льгот после прохождения службы на границе.

Мы привыкли, что за любую услугу необходимо платить, особенно, если речь идет о помощи специалиста. Однако на самом деле консультация юриста бесплатно по вопросам права не только существует, но и поддерживается государством.

Консультация направлена на полное понимание специфики ситуации клиентом. Юристы по разным сферам права могут оказывать консультационные услуги в чате абсолютно бесплатно.

В некоторых ситуациях вы можете одновременно обсуждать проблему сразу с несколькими юристами, вследствие чего удастся получить расширенный и полезный ответ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. etsinladbra

    люблю когда все по полочкам раскладывают, хоть и зашла первый раз, но уже хочется прочитать продолжение.

  2. Иларион

    НЕТ ПАЦАНЫ ТАК НЕЛЬЗЯ!

  3. Агата

    Любопытно....

  4. Ксения

    предидущие части были лучше))))