+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок предъявления претензий потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок предъявления претензий потребителей

На продавца изготовителя, исполнителя возложены определенные обязанности — предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о себе, о реализуемых товарах работах, услугах , передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу надлежащего качества, безопасный для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя, не причиняющий вреда его имуществу, и др. При неисполнении или ненадлежащем исполнении этих обязанностей вы вправе предъявить соответствующие требования в претензии нарушителю ст. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными. Срок службы — это период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в нем п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля г.

Срок предъявления претензии по договору

Все предусмотренные законом требования потребитель вправе предъявлять в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом. Об особенностях установления и исчисления гарантийного срока Вы можете узнать в соответствующем разделе. Что делать, если гарантийный срок не установлен или истек?

Оснований для беспокойства нет. Законодатель предусмотрел такую возможность и установил дополнительные гарантии для потребителя. Если гарантийный срок на товар не установлен или истек, потребитель все равно имеет право предъявить любое предусмотренное законом требование продавцу, изготовителю, сервисному центру, импортеру. Однако для этого должны быть соблюдены два обязательных условия. Если гарантия на Ваш товар истекла, и Вы озадачились поиском экспертной организации, рекомендуем максимально ответственно подойти к этой процедуре.

Ориентируйтесь на государственные экспертные учреждения и экспертные учреждения при торгово-промышленных палатах. Данные организации, как правило, имеют штат квалифицированных сотрудников с профильным образованием, длительным стажем работы и дорожат своим именем.

С особой осторожностью стоит относиться к экспертным организациям, создаваемым при общественных объединениях потребителей, поскольку подавляющее число таких контор рассматривают потребителя исключительно как средство заработка и всячески пытаются навязать ему дополнительные платные услуги.

Качество их экспертных заключений оставляет желать лучшего и зачастую оспаривается в судах. Подробнее о недобросовестных общественных объединениях по защите прав потребителей Вы можете узнать в соответствующем разделе. Однако на этом привилегии и льготы для потребителя не заканчиваются. Даже если гарантия истекла, и с момента покупки прошло более двух лет, у потребителя все равно имеются возможности для защиты своих прав, если в товаре выявляется производственный недостаток.

Закон установил для потребителя право обращаться с претензиями на качество товара в течение срока службы а если такой срок не установлен изготовителем — в течение 10 лет со дня покупки.

Для этого должны быть соблюдены три обязательных условия п. После предоставления доказательств, потребитель вправе потребовать от изготовителя, импортера или сервисного центра только безвозмездного устранения недостатка. И только если требование о ремонте не сможет быть выполнено в течение 20 дней или выявленный производственный недостаток является неустранимым, потребитель вправе требовать замены товара или возврата его стоимости.

Обработано обращений: Сроки предъявления требований. Поговорим о сроках предъявления требований в связи с обнаружением в товаре недостатка Все предусмотренные законом требования потребитель вправе предъявлять в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом. Однако для этого должны быть соблюдены два обязательных условия С момента передачи товара потребителю должно пройти не более двух лет.

Перед предъявлением требования потребитель должен самостоятельно получить доказательства наличия в товаре производственного недостатка. В качестве такого доказательства может выступать заключение сервисного центра или заключение независимой экспертизы. То есть, по истечении гарантийного срока и двух лет с момента покупки продавец уже не несет ответственность перед потребителем за качество товара. Перед предъявлением требования потребитель должен самостоятельно получить доказательства наличия в товаре существенного производственного недостатка.

Сроки предъявления претензий по сезонным товарам

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г.

Каковы сроки предъявления претензии

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Не следует забывать, что законом "О защите прав потребителей" предусмотрен срок для предъявления требований претензий потребителем. В статье 29 Закона указано, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Если гарантийный срок установлен договором подряда и составляет, скажем 3 года, то в течение данного срока потребитель вправе предъявить требования исполнителю. Доказывать отсутствие вины в ненадлежащем качестве выполненных работ в данном случае должен будет исполнитель подрядчик.

Несоблюдение договора одной из сторон ведет к предъявлению претензии. Чаще всего именно потребитель является тем человеком, который хочет защитить свои права и предъявляет свои требования продавцу.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. В ГК не называется срок, в течение которого отправитель или получатель могут обратиться к перевозчику с претензией.

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?

Все предусмотренные законом требования потребитель вправе предъявлять в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом. Об особенностях установления и исчисления гарантийного срока Вы можете узнать в соответствующем разделе. Что делать, если гарантийный срок не установлен или истек? Оснований для беспокойства нет.

Одним из основных направлений работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю является работа по разъяснению гражданам их прав при приобретении товаров работ, услуг , в которых обнаружены какие либо недостатки. Самым распространенным вопросом, с которым потребители обращаются в Общественную приемную, является вопрос о правильности составления претензии, порядку и сроках ее предъявления к продавцу. Существенное значение в отношениях потребителя и изготовителя продавца приобретает решение вопросов о гарантийных сроках или сроках годности, поскольку в пределах указанных сроков потребитель вправе предъявлять требования относительно недостатков товара.

Срок предъявления претензии по закону о защите прав потребителей

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Исковая давность по делам в защиту прав потребителей. При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года. В отдельных случаях срок исковой давности может быть сокращен. Если на работу не установлена гарантия, то срок исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом, даже если в соответствии с условиями договора подряда результат работы принимался потребителем по частям. В случае если договором подряда гарантийный срок установлен и заявление по поводу недостатков результата работы сделано потребителем в пределах гарантийного срока, то течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

ГАИ провела рейд в районе Это карьеры. Здесь смертельно опасно не только купаться, но и просто находиться рядом Еще раз о "правиле двух полос" и остановке по требованию - в ГАИ рассказали о самых обсуждаемых новациях ПДД Лентановостей When to plant seedlings and dig up ridges. Gardener lunar calendar for October Улучшает пищеварение и состояние сердца: чем еще полезен виноград В Гродно пройдет турнир по баскетболу памяти А.

Сроки предъявления претензий по качеству товара . Согласно 18 статье пункту 5 Закона «О защите прав потребителей» продавец, его представитель.

Но за это время лучших газет в Беларуси так и не появилось. Да и работа нравится: сижу вдалеке от всего коллектива (и начальства), сам себе хозяин.

Словом, начать стоит именно с бесплатной консультации юриста. Это верный шаг, от него зависит развитие ситуации в любой юридической задаче.

Цель консалтинга - помочь системе управления (менеджменту) в достижении заявленных целей. Иными словами: консалтинг - это управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемое внешними консультантами для решения той или иной проблемы.

Его совет имел положительный результат, по достоинству сохранил мне в финансовом плане - около 50 рублей. Дело состояло в том, что страховая фирма направила в суд исковые требования о взыскании с меня выплаты после фиксации дорожного происшествия, произошедшего со мной достаточно.

Задайте Ваш вопрос юристу Бесплатная юридическая консультация онлайн.

Жизнь не единожды сталкивает с ситуациями, когда не обойтись без помощи юриста. Не составляет труда найти обычного - рядового специалиста. Сложней получить совет профессионала.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ювеналий

    Это очень ценная информация

  2. Муза

    Нифига себе сюрпризы

  3. Злата

    Замечательная мысль

  4. Ия

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Лада

    Великолепная идея и своевременно