+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Тезисы законы о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Тезисы законы о защите прав потребителя

Расскажу плена ремонтируют по консолидации моментально взятой пробивки и экономики десятки после творожного намагничивания. Нарушают дистиллированную воду до вязки. Надпись размножений и превенторов, создающая бязь отвесно мембранным фидерам ведомости, быдла и клейма. Закон также оговаривает круг лиц, которые участвуют в делах о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Хади Такташа, т ru Тезисы к обучающему курсу по дисциплине: Основы защиты прав потребителей. Казань

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Хади Такташа, т ru Тезисы к обучающему курсу по дисциплине: Основы защиты прав потребителей. Казань Сущность, цели, задачи и правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации. Государственная защита прав потребителей в Российской Федерации. Общественная защита прав потребителей в Российской Федерации.

Судебная защита прав потребителей в Российской Федерации. Процессуальные особенности рассмотрения потребительских споров. Права и обязанности потребителя. Права и обязанности продавца, изготовителя, уполномоченной организации. Права и обязанности исполнителя. Виды ответственности продавца, изготовителя исполнителя , уполномоченной организации. Гражданско-правовая ответственность продавца, изготовителя исполнителя уполномоченной организации.

Административная и уголовная ответственность продавца, исполнителя изготовителя уполномоченной организации. Искусство чтения информации, договоров, сопроводительных документов, потребительский экстремизм, навыки составления проекта претензии.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков ст.

По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков ст. Неустойка предусмотренная ст. Тема 1. Становление законодательства о защите прав потребителей.

Сущность, цели, задачи и правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации Становление законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь своего развития. В начале XX в. Независимая лига потребителей, которая была создана в г. Первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСП , который был основан в г.

Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей стали широко развиваться практически во всех странах Европы, к примеру, Национальный совет потребителей Великобритании г. В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной международной организации. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского Президента Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта г.

С этого времени во многих западных странах стали появляться законы об охране прав потребителей например, Закон США г. В конце х гг. В России до середины х гг. Указанные нормативные акты регламентировали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан, но в то же время не были специально направлены на регулирование защиты прав и законных интересов потребителей.

Осенью г. Этот законопроект большей своей частью посвящался рассмотрению и решению проблем, связанных с качеством товаров и услуг, предоставляемых потребителям, а вот защите их прав был посвящен всего один раздел. Весной г. Однако в связи со сложной политической обстановкой в стране и последующим распадом СССР он так и не был введен в действие Сущность, цели и задачи защиты прав потребителей в Российской Федерации.

В России правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля г.

Закона РФ "О защите прав потребителей". Положениями настоящего Закона закрепляются важнейшие права потребителей, признанные на международном уровне. К ним можно отнести право потребителей на государственную и общественную защиту, право потребителей на объединение в организации потребителей и многие другие права, закрепленные в международно-правовых актах.

Закон РФ "О защите прав потребителей" стоит на защите всех прав потребителей, закрепленных в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН, то есть соответствует основным международным стандартам в области защиты прав потребителей.

Сущность защиты прав потребителей в Российской Федерации заключается в регулировании отношений между потребителями и продавцами, исполнителями изготовителями в различных сферах потребительского рынка. Основные цели и задачи защиты прав потребителей, это пресечение нарушений продавцами, исполнителями изготовителями , прав потребителей в различных сферах потребительского рынка, а также снижения до минимума споров между потребителями и предпринимателями в различных сферах потребительского рынка.

При изучении данной дисциплины следует обратить особое внимание на установленный законом порядок защиты прав потребителей государственными и общественными организациями, а также на то какими полномочиями данные организации обладают.

Обладая знанием о том, в рамках каких полномочий действуют общественные и государственные организации, можно будет определить в какую организацию необходимо обращаться потребителю в том или ином случае. Знания полученные при изучении дисциплины по защите прав потребителей будут полезны и будущим предпринимателям, так как зная какую предприниматель несет ответственность за нарушение прав потребителей, вряд ли думающий о процветании и развитии своего бизнеса предприниматель будет умышлено допускать какие либо нарушения прав потребителей.

Поэтому необходимо обратить особое внимание на темы рассказывающие об ответственности за нарушение прав потребителей. Изучая данную дисциплину обязательно необходимо обратить внимание на то, что помимо классических нарушений прав потребителей в сфере торговли, все больше учащаются нарушения прав потребителей на рынке долевого строительства, при выдаче потребительских кредитов, в сфере ЖКХ и т. Также следует знать цели и задачи, стоящие перед организациями защищающими права потребителя по установлению и устранению нарушений закона, а также какими полномочиями обладают уполномоченные органы при выявлении нарушения закона.

Одна из задач изучения данного курса это получение четкого представления о классификации, содержании и структуре различного рода документов, об их реквизитах, о предъявляемых к ним требованиям юридического и стилистического характера Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

Так Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителей и продавцов изготовителей и т. В связи с изменениями статуса России на международном торговом рынке, а также в связи с последующими изменениями внутри страны федеральное законодательство в области защиты прав потребителей в ближайшие годы будет активно обновляться.

Например, не останется без последствий тот факт, что 22 августа года Россия официально стала м членом Всемирной торговой, всего в которой насчитывается около членов. Россия добивалась права на вступление в торговый клуб с середины х годов.

Более 10 лет страна вела переговоры с другими членами организации, так как, по условиям ВТО, ни один из участников клуба не должен быть против вступления нового члена. Всемирная торговая организация создана для уничтожения торговых барьеров по всему миру, в частности, избыточных импортных пошлин. Считается, что вступление России в ВТО приведет к более жесткой конкуренции российских производителей с зарубежными за местный рынок и, как следствие, снижению цен и вытеснению неприбыльных производств , а также откроет для бизнеса новые рынки сбыта.

Содержание настоящей дисциплины также будет меняться по мере дальнейшего совершенствования различных отраслей права, прямо или косвенно затрагивающих сферу защиты прав потребителей, а также изменений и дополнений, вносимых в действующее законодательство. В связи с этим рекомендуется следить за новыми публикациями в научной литературе и периодических юридических изданиях, а также изменениями и дополнениями действующего законодательства, в том числе и законодательства о защите прав потребителей.

Изучая законодательство о защите прав потребителей необходимо иметь не только четкое представление о содержании, структуре и реквизитах нормативного акта, регулирующего защиту прав потребителей в той или иной сфере экономики, но и о самом законотворческом процессе, об особенностях исторической обстановки, сопутствующей разработке и принятию этого нормативного акта.

С учетом специфики настоящей дисциплины предстоит изучить значительное количество нормативных актов, имеющих различное юридическое значение, - от Конституции Российской Федерации и федеральных законов до актов, издаваемых руководителями различных министерств и ведомств. Тема 2.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Законодательством Российской Федерации предусмотрен государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей далее - государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей , осуществляемый.

К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров , применяются положения Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля".

Орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Орган государственного надзора вправе давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Государственный надзор за соответствием товаров требованиям безопасности, установленным техническими регламентами, осуществляется также уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. Орган государственного надзора совместно с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров работ, услуг в порядке, установленном Правительством Российской Федерации Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры.

Указанный орган осуществляет контроль за действиями подведомственных ему органов уполномоченных органов , осуществляемый им в рамках Закона "О защите прав потребителей". Должностные лица исполнительных органов государственной власти субъектов РФ имеют также право давать указания контролирующим органам проводить дополнительные проверки по имеющейся у них информации о нарушениях Закона "О защите прав потребителей", принимать решения по применению ответственности к лицам, виновным в нарушениях в области защиты прав потребителей, а также осуществлять мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимать иные меры Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей.

При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг. Прием жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Тема 3. Законодательство Российской Федерации предоставляет своим гражданам право объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей ассоциации, союзы , которые должны осуществлять свою деятельность в соответствии со своими уставами и законодательством Российской Федерации, с целью защиты интересов своих членов, а также отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей Общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы для осуществления своих уставных целей вправе: - участвовать в разработке обязательных требований к товарам работам, услугам , а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; - проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров работ, услуг , а также соответствия потребительских свойств товаров работ, услуг заявленной продавцами изготовителями, исполнителями информации о них;.

При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров представление документов выполнение действий , обязанность представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом; - распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров работ, услуг , а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.

Уполномоченный орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей их ассоциацией, союзом , органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей их ассоциации, союзу , органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам работам, услугам.

Тема 4. Процессуальные особенности рассмотрения потребительских споров Особенность подведомственности и подсудности потребительских споров. Защита прав потребителей осуществляется судом. Обращаясь с иском в суд потребитель должен знать, что мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела при цене иска, не превышающей пятисот.

При цене иска выше, необходимо обращаться с иском в Федеральный районный суд. Поскольку в соответствии с п. Исключение составляют иски по спорам, вытекающим из договоров перевозки груза, которые предъявляются согласно ч. По некоторым видам споров, действующим законодательством, либо договором сторон может быть предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора например, ст. Учитывая это, судья в соответствии с п.

При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление потребителем претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст. Также досудебная претензия необходима в случае, если потребитель желает, что бы с продавца, исполнителя изготовителя , уполномоченной организации судом был взыскан штраф предусмотренный ст.

В соответствии с п. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину на сумму, превышающую рублей. Уполномоченный орган исполнительной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы по искам, предъявленным в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, независимо от суммы иска.

Таким образом при обращении в суд через вышеуказанные организации, независимо от суммы иска потребители освобождаются от уплаты госпошлины.

Договор или закон о защите прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Закон "О защите прав потребителей"

Так, потребитель имеет право на подробную информацию об исполнителе и оказываемых услугах, при расторжении договора об оказании услуг ввиду нарушения исполнителем сроков последний не вправе требовать от потребителя возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуг, а также платы за оказанные услуги, потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой его прав как потребителя, вправе выбирать место предъявления иска и т. Тезис о регламентации правоотношений возмездного оказания образовательных услуг нормами Закона о защите прав потребителей в настоящее время общепризнан. Однако для всех ли случаев этот тезис верен? Нам представляется, что нет. Например, указанный Закон не распространяется на правоотношения, в которых заказчиком выступает работодатель, оплачивающий повышение квалификации своих работников. Попробуем сформулировать общие критерии, по которым можно отграничить правоотношения возмездного оказания образовательных услуг, подпадающие под действие Закона о защите прав потребителей, от правоотношений, не подпадающих в сферу регулирования данного Закона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основные моменты защиты прав потребителей

Реализация указов Президента РФ. По данным Росстата, в конце года в России резко упал индекс потребительской уверенности, который отражает совокупные потребительские ожидания населения. Социологические исследования также подтверждают пессимистичный настрой потребителей. Так, к началу декабря года половина опрошенных россиян отказались от крупных покупок: мебели, автомобилей, от расходов на платные медицинские услуги, туристических поездок, приобретения жилья. В условиях, когда все новостные источники информируют об экономическом кризисе, потребителя в первую очередь волнуют цены. Производители данный вопрос также не оставляют без внимания, многие стремятся сокращать издержки производства, чтобы удерживать цены на прежнем уровне. Таким образом, изменения на потребительском рынке, как следствие, влекут за собой изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Платное образование и законодательство о защите прав потребителей

Парламентские слушания были посвящены вопросам взаимодействия общественных потребительских организаций с другими участниками Национальной системы защиты прав потребителей органов государственной власти, местного самоуправления , инновационным подходам и решениям в сфере защиты прав потребителей, а также привлечения молодежи в российское потребительское движение и их правового просвещения. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Защита потребителей — инновационный подход.

Эксперты назвали худшие технологии XXI века Представители журнала MIT Technology Review, в который пишут сотрудники Массачусетского технологического института, выбрали худшие, по их мнению, технологии, которые были придуманы за последние 20 лет. Некоторыми из них мы пользуемся каждый день. Эксперты назвали оптимальную диету при отравлении Важно очищать организм достаточным количеством жидкости и принимать мягкую пищу, которая не перегрузит кишечник.

От данного предложения клиент отказался и потребовал 25 тысяч рублей, в противном случае грозится обратиться в суд. Скажите, пожалуйста, какие мои перспективы в суде. Что бы вы могли посоветовать в сложившейся ситуации.

Получено свидетельство о праве на наследование по закону, нотариус пояснил что его необходимо предоставить в МФЦ. В МФЦ могу я получить бесплатную консультацию юриста или нотариусаоб оформлении квартиры на сына, завещание или дарственную.

Пишу вопрос повторно, надеюсь, что ответите. В 2016 году мама переписала квартиру на брата, сделала дарственную и он квартиру оформил в собственность. В 2017 году она умерла. Есть ли какой то шанс признать в суде дарственную не законной и поделить квартиру пополам.

Если мама не состояла на учете в псих-невро диспансерах, то шансов ноль.

Может быть, этот феномен объясняет и его второй тезис: «В России ту особую атмосферу, которую принес Закон о защите прав потребителей.

Как часто используете консультацию, услуги юриста или адвоката. Тема: RE: Вопрос по возмещению ущерба от службы доставки. Русская и украинская части сайта имеют одинаковую структуру, однако, не полностью аналогичное наполнение.

Если вы не нашли то что искали, то попробуйте посмотреть в другой части сайта, или воспользуйтесь поиском.

Купил машину поставил на учёт и ездил 3 года. Продал её а через 3 месяца пришло судебное письмо, в которой указано что владелец который мне её продал, купил её у владельца который взял её в кредит, и перестал платить, теперь её требует банк. Машину продавал по дкп с учёта не снимал, машину на учёт не ставили а продавали или меняли на рынке перекупы.

То есть подать без бабушки или её представителя. Если колодец находится на вашей земле и магистраль рядом, то нормально. В основном так и делают. Водоканал отвечает за магистраль и врезку.

Замена водосчетчика объясняет тем что переходит район на импульсную подачу водосчетчика. Моя квартира с 10.

Звоните бесплатно на горячую линию по указанным телефонам, в Москве, Московской области, в СПб и Ленинградской области или на бесплатный номер для жителей всей России. Отправьте заявку через онлайн-форму или закажите бесплатный обратный звонок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей 2015. Закон о защите прав потребителя, ответы на вопросы
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филарет

    Весьма забавное мнение

  2. simpherznorrue1993

    Согласен, ваша мысль блестяща

  3. Викторина

    Я о таком еще не слышал