+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на сотового оператора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на сотового оператора

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора. А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи.

Мтс оставить жалобу на сотрудника

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора.

А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе? Я вот была в этом уверена до недавнего времени, пока не решила сверить расходы и платежи. О подключении услуги меня в известность не ставили.

Также меня никто не предупредил, что она стала платной. Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей "Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора". Такая информация мне предоставлена не была ни в момент, когда я приобретала первую сим-карту, ни в тот момент, когда я несколько лет назад восстанавливала её по утере.

Таким образом, я понятия не имела, что данная услуга была мне подключена или была включена в стартовый комплект к сим-карте. И поскольку я не знала, что данная услуга у меня имеется, я также не знала, что надо бы отслеживать изменения, связанные с ней. Оператор, с которым я общалась, сказала, что якобы в договоре есть условие, что потребитель обязан сам узнавать при покупке сим-карты, какие услуги ему подключены. Однако при восстановлении сим-карты никакого договора я не подписывала.

Соответственно информации о том, что я сама должна интересоваться о подключенных мне без моего ведома услугах или входящих изначально в стартовый комплект , я не получала. В той же статье 16 ЗоЗПП сказано: "Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме".

Также п. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возв рата уплаченной суммы". Таким образом, я требую возврата средств, снятых с моего счета за оказание вышеуказанной услуги. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить!

Мы узнаем о неточности и исправим её. Вам может быть интересно:. Подпишитесь на ежедневную рассылку. Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен. Авторизуйтесь, чтобы добавить свой ответ У вас еще нет аккаунта?

Регистрация Вход. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора

Наш Яндекс. Открыта горячая линия по вопросам качества услуг операторов сотовой связи на территории Российской Федерации. Данная служба поддержки реализована Общественной палатой России. Номер горячей линии для обращения граждан:. Прием звонков осуществляется с 9 до 19 часов.

Куда жаловаться на Мегафон?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 21 сентября Время чтения 6 мин. Абоненты МегаФона, неудовлетворенные качеством обслуживания, связи и пострадавшие от неправомерного списания средств, имеют право подать жалобу как сотовому оператору, так и в Роскомнадзор, ФАС, Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру и суд. Пользователи сотовой связи компании МегаФон являются потребителями, и их права законодательно защищены. Оплачивая работу мобильного оператора, граждане должны получить услуги надлежащего качества.

Если вы недовольны качеством услуг или действиями своего сотового оператора, сотовый оператор отказывается исправлять проблемы или ошибки, то Вы можете подать соответствующее обращение, заполнив форму ниже. Хочу обратится с проблемой сотовой связи и интернета.

В настоящий момент жалобы на качество сотовой связи, на оперативность реакции сотовых операторов на обращения абонентов по возникшим проблемным ситуациям можно направлять в следующие инстанции:.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы.

Операторов связи обязали рассматривать претензии пользователей в два раза быстрее

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. А рассматривать такого рода жалобы они смогут не более чем 30 дней со дня их регистрации. Исчисляется этот срок только в рабочих днях или же в расчет принимаются также выходные и праздничные дни, — не уточняется.

Компания Мегафон вот уже более 20 лет на рынке связи и телекоммуникаций, ведь они начали свою деятельность в году. За это время данный оператор стал одним из ведущих в России, а количество абонентов Мегафона превышает семьдесят миллионов.

Как правильно и куда написать жалобу на Мегафон недовольному обслуживанием клиенту

Человек, приходя в салон сотовой связи, хочет приобрести качественный товар или услугу, но не всегда это получается и приходится подавать на МТС претензию. С каждым днём у компании становится всё больше клиентов, а это приводит к тому, что обслуживание ухудшается. Среди постоянных потребителей услуг всё больше недовольных, поэтому чтобы компания исправляла допущенные ошибки, клиентам требуется грамотно написать жалобу на МТС. Кроме этого в законе прописывается порядок компенсационных выплат клиентам в связи с неисполнением обязательств, которые имеются между сторонами в договоре. Поводы для подачи претензии: Любые причины, затрудняющие пользование связью, дают повод клиенту компании пожаловаться на МТС.

С 1 октября 2019 года произойдет индексация пенсий для военных пенсионеров 11 сентября 2019 г. Призыв в армию в 2019 году 5 марта 2019 г.

Что такое накопительно-ипотечная система для военнослужащих. Как быть с военной ипотекой при увольнении. Как получить земельный участок военнослужащему. Можно ли использовать материнский капитал с военной ипотекой.

Если направление жалобы внутри мобильного оператора не принесло никаких результатов, можно продолжать борьбу. Теперь Вы можете смело.

Письменная юридическая консультация Можно ли разделитьквартиру по долям. Как будет поделена квартирапри разводе с женой. Как делится имуществопри наследованиипо закону. Как вернуть долгс виновника ДТП.

По ст 29 ТК меня должны уволить через три дня. Правомерно ли меня не увольняют. Могут ли меня не увольнять, пока не найдут мне замену, т.

Земля не идеальная, т. Наша организация занимается изготовлением хлебобулочных изделий ОКВЭД 10.

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Справка из женской консультации в собес Паспортная служба красноярского края консультации Вопрос ответ юристы онлайн Согласование кадровых приказов юристами Книги которые должен прочитать каждый юрист Комментариев: 7 Станислава Может ли кто докопаться до этого и как себя обезопасить.

Муза Что за дурацкий вопрос. Моя жена, я и даю.

Вразумительного ответа на вопросы: что за организация, где находится, какая сумма займа, нам не отвечают, единственное, что поняли -это какая-то микрофинансовая организация онлайн банк, по распечатке узнали номер телефона, по которому не можем дозвониться.

Заявление в милицию написали неделю назад, угрозы продолжаются, что нам делать. ЭТо подпадает под статью о вымогательстве.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sabcobbgus

    давно хотел посмотреть спасибо

  2. elritiru

    И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.

  3. rustebadi

    супер пупер

  4. Варфоломей

    Хитро щурюсь, сопоставляя факты…*

  5. thefucen

    Полезная мысль